Protection des données

Cette déclaration vous indique quelles données nous traitons, pourquoi, pendant combien de temps et quels sont vos droits. Nous l'avons rédigée dans un langage simple plutôt que dans un jargon juridique. Elle se fonde sur la loi fédérale suisse révisée sur la protection des données (LPD révisée) et, le cas échéant, sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

Qui est responsable de vos données

Nous sommes deux et nous n'avons pas de département de protection des données. Si vous avez une question concernant vos données, écrivez-nous — l'un de nous deux vous répondra personnellement.

Si tu regardes seulement le site web

Alors tu n'as pas besoin de nous dire quoi que ce soit et nous ne te demandons rien. Cependant, des données techniques sont générées automatiquement, sans lesquelles aucun site web ne fonctionne.

Journaux du serveur

Notre hébergeur Metanet AG (Zurich, serveur en Suisse) enregistre à chaque chargement de page :

• ton adresse IP
• Date et heure
• la page que vous avez consultée
• Navigateur et système d'exploitation
• de quel côté tu es venu

Cela sert à l'exploitation et à la sécurité — par exemple pour détecter des attaques comme celles que nous avons connues en août 2026. Nous n'analysons pas ces journaux pour analyser les visiteurs et ne les combinons avec rien d'autre. Ils sont automatiquement supprimés après un court laps de temps.

Biscuits

Nous continuons aucune cookies publicitaires ou analytiques. C'est pourquoi vous ne voyez pas non plus de bandeau de cookies sur ce site web — il n'y aurait rien à accepter.

Des cookies techniquement nécessaires peuvent être générés lorsque vous changez de langue (pour que le site se souvienne si vous lisez en allemand ou en français) ou lorsque vous vous connectez en tant qu'administrateur. Ceux-ci ne contiennent aucun identifiant publicitaire et ne sont pas transmis à des tiers.

Si vous nous écrivez ou nous appelez

Ensuite, nous traitons ce que tu nous communiques : ton nom, ton adresse e-mail ou ton numéro de téléphone et le contenu de ton message. Nous en avons besoin pour te répondre, rien de plus.

La base juridique est notre intérêt légitime à répondre aux demandes, ou l'établissement d'un contrat si vous vous intéressez à un voyage.

Vos e-mails sont hébergés chez notre hébergeur en Suisse. Nous ne les transférons pas et n'utilisons pas votre adresse à des fins publicitaires, sauf si vous le souhaitez expressément.

Si vous réservez un voyage

Pour une réservation, nous avons besoin de plus d'informations : le nom et le prénom tels qu'ils figurent sur le passeport, la date de naissance, l'adresse, l'e-mail, le numéro de téléphone ainsi que les indications nécessaires à la réalisation du voyage, telles que les habitudes alimentaires, les allergies ou les problèmes de santé qui pourraient jouer un rôle lors d'une randonnée.

Les données relatives à la santé sont des données particulièrement sensibles. Tu les fournis volontairement, nous ne les traitons qu'avec ton consentement et uniquement dans le but que tu nous indiques. Nous ne les transmettons pas à des tiers, sauf si cela s'avère nécessaire dans une situation d'urgence pour ta protection.

À qui nous transmettons des données

Juste assez loin pour votre voyage :

• Hébergements en Islande — Nom et dates de séjour pour que votre chambre soit prête
• Partenaire sur place — par exemple pour l'observation des baleines ou les chevaux islandais, généralement seulement le nombre de participants et les noms
• Agence de location de voitures — en cas de voyage avec son propre véhicule

Ces partenaires siègent à Île, c'est-à-dire en dehors de la Suisse et de l'UE. L'Islande fait partie de l'Espace économique européen et applique le RGPD ; le niveau de protection des données est conforme à celui de l'Europe.

Tu reserves toi-même tes vols depuis l'été 2027 — nous ne voyons donc pas du tout tes données de vol.

Pour la comptabilité, nous devons conserver les factures pendant dix ans, c'est ce que prescrit le Code des obligations.

Le test de soi

Avant un voyage de groupe guidé, nous vous demandons de faire un bref auto-test. Il nous aide à évaluer si le voyage vous correspond et quelle variante est la bonne — pour vous et pour le groupe.

Le test s'exécute entièrement sur notre propre serveur en Suisse. Il est aucun fournisseur de formulaires externe impliqué, vos réponses ne transitent par aucun service tiers. Elles nous sont envoyées directement et ne sont pas mises en cache dans le navigateur.

Nous utilisons les réponses exclusivement pour cette unique conversation avec vous. Elles ne seront ni publiées, ni transmises, ni analysées pour vous afficher de la publicité. Si aucun voyage n'a lieu, nous les supprimerons.

Notre application de voyage

Les participants à nos voyages ont accès à une application d'accompagnement comprenant le programme quotidien, des cartes et des informations. Voici en outre quelques points qui nous tiennent à cœur :

• L'application ne nécessite pas de compte. Tu ne t'inscris pas, tu ne saisis pas d'adresse e-mail. Il y a seulement un code d'accès que tu reçois de notre part.
• Votre position reste sur votre appareil. Si vous utilisez la carte ou la section d'urgence, l'application demande votre position — elle est affichée à l'écran puis oubliée. Elle n'est ni transmise à nous ni à qui que ce soit d'autre.
• Ce que tu coches reste avec toi. La liste de bagages enregistre votre progression uniquement localement dans le navigateur de votre appareil. Nous ne voyons pas ce que vous avez emballé.
• L'application fonctionne hors ligne. Les polices et les images sont stockées sur notre serveur, et non chez Google ou d'autres fournisseurs.

Deux exceptions où l'application se connecte : Vue carte charge des images de cartes d'OpenStreetMap, et des boutons individuels s'ouvrent sur demande Google Maps ou WhatsApp. Dans ces cas-là, les règles de protection des données des fournisseurs respectifs s'appliquent. Cela ne se produit pas sans ton intervention.

Services d'autres fournisseurs

Google Fonts

Nous utilisons des polices de Google Fonts. Lors de l'affichage d'une page, votre navigateur charge ces polices depuis un serveur Google, ce qui transmet votre adresse IP à Google. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Irlande.

Nous travaillons à héberger les polices directement sur notre serveur. Ainsi, ce transfert sera totalement supprimé. C'est déjà le cas dans notre application.

YouTube

Sur la page Images & expériences nous montrons des vidéos de YouTube. Nous les intégrons dans mode de confidentialité étendu Tant que vous ne lancez pas de vidéo, YouTube ne dépose pas de cookies et ne sait pas que vous êtes chez nous.

De plus, les vidéos ne se chargent que lorsque vous faites défiler la page jusqu'à elles. Si vous lancez une vidéo, les conditions d'utilisation de Google Ireland Limited s'appliquent. Des données peuvent ainsi être transmises à Google, et dans certains cas aux États-Unis.

Instagram

Nous présentons des images de notre compte Instagram et y lions. En cliquant sur le lien, vous quittez notre site Web ; les conditions de Meta Platforms Ireland Limited s'appliquent.

OpenStreetMap

Les cartes de notre application sont chargées depuis OpenStreetMap. Dans ce cadre, votre adresse IP est transmise à la OpenStreetMap Foundation (Royaume-Uni). OpenStreetMap est un projet à but non lucratif et ne diffuse aucune publicité.

Sécurité

Ce site Web fonctionne exclusivement de manière cryptée (HTTPS). Pour nous protéger contre les attaques, nous utilisons le logiciel de sécurité Wordfence un. Elle vérifie les accès et peut enregistrer et bloquer temporairement des adresses IP en cas de comportement suspect. Cela sert uniquement à des fins de sécurité — nous n'utilisons pas ces données pour analyser les visiteurs.

Le serveur est situé en Suisse et est mis à jour en continu. Les accès sont sécurisés par une authentification à deux facteurs. Nous ne stockons pas de données clients telles que les documents de réservation sur ce site Web.

Combien de temps nous conservons les données

• Demandes sans réservation — jusqu'à ce que l'affaire soit réglée, après quoi nous les supprimerons
• Autotest sans réservation — effaçons
• Documents de réservation — dix ans, comme l'exige le Code des obligations pour les documents commerciaux
• Allégations de santé — après le voyage, nous les supprimons
• Journaux du serveur — automatiquement après un court instant

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander :

• Information sur les données que nous détenons à votre sujet
• Rectification, si quelque chose ne va pas
• Suppression, sauf si la loi nous oblige à les conserver
• Remise de vos données dans un format courant
• Rétractation d'un consentement, applicable pour l'avenir
• Contradiction contre un traitement que tu ne souhaites pas

Un e-mail à info@nord-adventure.ch Suffit. Cela ne te coûte rien et tu n'as pas à justifier pourquoi tu demandes. Afin d'être sûrs que c'est bien toi, nous pourrions poser des questions.

Si tu n'es pas satisfait de notre réponse, tu peux t'adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) se plaindre à Berne. Si tu vis dans l'UE, tu peux aussi t'adresser à l'autorité de protection des données de ton pays.

Modifications

Si nous modifions quelque chose sur notre site Web ou dans nos procédures, nous adaptons la présente déclaration. C'est la version publiée ici qui fait foi.

Situation au 31 août 2026